Persona & Insights
Avatar client · Désirs · Verbatims terrain · Zigpoll live
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Sophie / Martine
Avatar principal LMDB
🎂Âge38 – 61 ans
🐕AnimalChien ou chat, 9-13 ans (lien de longue date)
💔DouleurSon entourage minimise sa peine
🛍️ComportementA déjà acheté un bijou cheap sur Etsy, déçue
💶Budget30 – 45 € · accepte de payer pour la qualité
⚡DéclencheurDeuil récent, ou animal vieillissant
“Ce n'était pas qu'un chat. C'était mon autre.”
Pour qui commande-t-elle ?
Chargement…
🕊️Testé
V1 — Deuil récent
Animal décédé, douleur vive, entourage ne comprend pas
🐾WINNER
V2 — Animal vivant / vieillissant
Chien/chat âgé, lien profond, préparation au départ
🏥En test
V3 — Vétérinaire / Soignant
Angle gifting pour offrir aux clients qui perdent un animal
🔍Nouveau
V4 — Animal disparu / volé
Segment découvert terrain — lien rompu sans deuil défini
Pourquoi les visiteurs viennent sur le site — Quiz Popup Klaviyo
Chargement Klaviyo…
5 désirs de masse — classés par intensité
1
Garder mon animal près de moi même quand il n'est plus là
100%
2
Le cadeau parfait pour quelqu'un qui souffre
90%
3
Que les gens sachent que mon animal compte autant qu'un humain
80%
4
Un vrai bijou que je vais vraiment porter
70%
5
Marquer ce moment, ne pas l'oublier
60%
Déclencheurs d'achat (Q2 Zigpoll live)
Chargement des verbatims…
Frictions & hésitations (Q4 Zigpoll live)
Chargement…
🐾
Ce que l'animal représente (Q3 Zigpoll live)
Chargement…
Règles copy validées terrain
Ne jamais dire «empreinte»
Associé au deuil funéraire, brise l'émotion
Ne jamais dire «mort et enterré»
Trop brutal, casse la relation
Inverser la promesse
Pas «pour le deuil» → «pour garder le lien»
Planter le produit tôt dans l'histoire
Le lecteur doit le visualiser avant la vente